Типовые условия

Общая информация

Собственником системы бронирования hotelbooking.tallink.com (далее в тексте Система бронирования) является OÜ TLG HOTELL (регистрационный код 10952552), местонахождение ул. Садама, 5/7 Таллинн, Эстония 10111. Телефон: +372 630 0808, адрес эл. почты: hotelbooking@tallink.ee.

Настоящие условия продаж действуют при покупке размещения и дополнительных услуг (далее в тексте Услуги) через Систему бронирования.

Условия продажи регулируют правовые отношения, возникающие между OÜ TLG Hotell (далее в тексте Продавец) и физическим или юридическим лицом (далее в тексте Клиент) при покупке Услуг через Систему бронирования.

Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия продаж, публикуя новые условия продаж на веб-сайте hotels.tallink.com.

Перед совершением покупки Клиент может сохранить, распечатать или воспроизвести условия продаж.

Клиент соглашается с условиями продаж, подтверждая заказ Услуг в Системе бронирования.

Информация о ценах

Цены на размещение и дополнительные услуги, которые можно забронировать через Систему бронирования, указываются рядом с типами номеров или услугами. Описание услуги отображается рядом с названием услуги.

Все представленные на веб-сайте цены содержат налог с оборота, действующий в стране оказания Услуги.

Оформление заказа

Для бронирования услуг следует их по одной присоединить к заказу. После этого отображается общая стоимость заказа, который нужно оплатить, перейдя по банковской ссылке или введя данные кредитной карты.

Договор вступает в силу в тот момент, когда сумма заказа Услуг поступает на банковский счет Системы бронирования.

Если Продавец не может оказать все заказанные Услуги, то Клиенту сообщают об этом при первой возможности и возвращают уплаченную сумму не позднее, чем в течение 14 дней.

Аннулирование заказа

При аннулировании заказа для разных услуг действуют разные условия. Условия приводятся рядом с Услугами, и Клиент может ознакомиться с ними до оформления бронирования. Оформляя бронирование, Клиент соглашается с условиями аннулирования Заказа. К примеру, если в Системе бронирования указаны цены со скидками, то в случае аннулирования сумма, уплаченная за бронирование по этим ценами, не подлежит возврату.

Заказ можно аннулировать в онлайн-среде. Для этого Клиент должен войти в систему Системы бронирования при помощи своего адреса электронной почты. Учетные записи создаются для Клиентов автоматически при оформлении бронирования.

Обработка персональных данных

Для обработки бронирования и для оказания Клиенту Услуг, то есть для исполнения договора и поддержания связи с Клиентом, Продавец использует только те персональные данные, которые Клиент сам ввел в поля клиентских данных Системы бронирования (имя, номер телефона, адрес, адрес эл. почты и номер карты Club One).

Для обслуживания Клиента и исполнения договора Продавец может передавать персональные данные Клиента третьей стороне, которая оказывает Продавцу услуги и по договору обязана сохранять конфиденциальность полученной информации. Третьей стороной является, например, Tallink Takso AS, в задачу которого входит организация трансферов, продаваемых Продавцом.

Сбор персональных данных зарегистрированных клиентов (постоянных клиентов) может происходить при предоставлении контактных данных (в том числе имя, личный код, почтовый адрес, номер телефона, адрес эл. почты, предпочтительный способ связи) на веб-сайте Продавца; из информации учетной записи Клиента при использовании веб-сайта, или через куки (cookies), если куки используются; при сохранении контактных данных лица во время совершения покупки или оформления заказа на веб-сайте Продавца либо данных, касающихся покупательских предпочтений.

Обязанность Продавца заключается в том, чтобы защищать персональные данные клиентов и обрабатывать их в соответствии с правовыми актами. Действия Продавца в Интернете соответствуют всем соответствующим действиям, правовым актам Европейского союза и законодательству Эстонской Республики.

Зашифрованный канал обмена данными с банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов совершающего покупку.

Продавец гарантирует, что, независимо от каких-либо изменений, соответствующая закону защита персональных данных клиентов всегда будет обеспечена.

По всем вопросам, связанным с политикой конфиденциальности или обработкой данных, просим связываться по адресу hotelbooking@tallink.ee.