Pārdošanas noteikumi un nosacījumi

Vispārīga informācija

Rezervēšanas sistēmas, kas pieejama vietnē hotelbooking.tallink.com (turpmāk “Rezervēšanas sistēma”), īpšnieks ir OÜ TLG HOTELL (reģistrācijas kods 10952552), kas atrodas adresē Sadama 5/7, Tallina, Igaunija 10111. Tālr.: +372 630 0808, e-pasts: hotelbooking@tallink.ee.

Šie Pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz naktsmītņu un papildu pakalpojumu (turpmāk “Pakalpojumi”) iegādi, izmantojot Rezervēšanas sistēmu.

Pārdošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp OÜ TLG Hotell (turpmāk “Pārdevējs”) un fizisku vai juridisku personu (turpmāk “Klients”), iegādājoties Pakalpojumus Rezervēšanas sistēmā.

Pārdevējs patur tiesības vienpusēji grozīt un papildināt Pārdošanas noteikumus, publicējot jaunus noteikumus vietnē hotels.tallink.com.

Klientam ir tiesības saglabāt, izdrukāt vai reproducēt Pārdošanas noteikumus pirms pirkuma veikšanas.

Klients piekrīt Pārdošanas noteikumiem, apstiprinot Pakalpojumu pasūtījumu Rezervēšanas sistēmā.

Cenu informācija

Naktsmītņu un papildu pakalpojumu cenas, kas rezervētas caur rezervēšanas sistēmu, tiek norādītas blakus attiecīgajiem numuru veidiem vai pakalpojumiem. Pakalpojumu informācija ir norādīta blakus attiecīgajiem pakalpojumiem.

Visas vietnē norādītās cenas ietver pievienotās vērtības nodokli, kas piemērojams galamērķa valstī, kur pakalpojumi tiek sniegti.

Pasūtījumu iesniegšana

Lai rezervētu Pakalpojumus, tie jāizvēlas atsevišķi pasūtījumā. Pēc tam tiks parādīta kopējā pasūtījuma summa, kuru var apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai kredītkarti.

Līgums stājas spēkā brīdī, kad pasūtījuma summa tiek saņemta Rezervēšanas sistēmas bankas kontā.

Ja Pārdevējs nevar nodrošināt visus pasūtītos Pakalpojumus, Klients tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un apmaksātā summa tiks atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Pasūtījumu atcelšana

Pasūtījumu atcelšanas noteikumi atšķiras atkarībā no Pakalpojumiem. Noteikumi ir norādīti blakus Pakalpojumiem, un Klients var iepazīties ar tiem pirms Pakalpojumu rezervēšanas. Veicot rezervāciju, Klients piekrīt pasūtījuma atcelšanas noteikumiem. Piemēram, Rezervēšanas sistēma piedāvā atlaides cenas, un šādu cenu rezervācijām apmaksātā summa netiek atgriezta atcelšanas gadījumā.

Pasūtījumu var atcelt tiešsaistes sistēmā. Lai to izdarītu, Klientam jāielogojas Rezervēšanas sistēmā ar savu e-pasta adresi. Lietotāju konti tiek automātiski izveidoti rezervācijas veikšanas laikā.

Personas datu apstrāde

Pārdevējs izmantos tikai to informāciju, ko Klients sniedz personīgajos datu laukos (vārds, tālruņa numurs, adrese, e-pasts un Club One kartes numurs) Rezervēšanas sistēmā, lai apstrādātu rezervāciju un nodrošinātu Pakalpojumus Klientam, proti, līguma izpildei un saziņai ar Klientu.

Lai nodrošinātu Pakalpojumu sniegšanu un izpildītu līgumu, Pārdevējs var atklāt Klienta personas datus trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus Pārdevējam un kurām ir līgumiskā saistība saglabāt šos datus konfidenciālus. Piemēram, viena no šādām trešajām personām ir Tallink Takso AS, kas organizē pārvadājumus, ko pārdod Pārdevējs.

Reģistrēto klientu personas datu vākšana var notikt, ievadot kontaktinformāciju (ieskaitot vārdu, pasta adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, vēlamos kontaktēšanās veidus) Pārdevēja vietnē: izmantojot vietni, no klienta konta informācijas vai sīkdatnēm, ja tās tiek izmantotas; veicot pirkumu vai pasūtījumu Pārdevēja vietnē, saglabājot personīgus kontaktus vai datus par pirkuma vēlmēm.

Pārdevējs ir atbildīgs par Klientu personas datu aizsardzību un apstrādi saskaņā ar likumdošanu. Pārdevēja tiešsaistes aktivitātes atbilst visām attiecīgajām Eiropas Savienības regulām un Igaunijas Republikas likumiem.

Šifrēts datu komunikācijas kanāls ar bankām nodrošina personas datu un bankas konta informācijas drošību.

Pārdevējs garantē, ka Klientu personas datu likumīgā aizsardzība vienmēr tiek nodrošināta, pat ja tiek veikti grozījumi.

Ar jautājumiem par mūsu privātuma politiku vai datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: hotelbooking@tallink.ee.