Vastuvõtulauast otse tippu! Siim Maran – Tallink Hotels Trepijooks 2022 võitja

2022-11-23T10:52:21

Tallink Spa & Conference hotellis tervitab meid rõõmsalt Siim Maran (22), tõeliselt vahva sell, vastuvõtu administraator, kelle täpsus, professionaalsus ning entusiasm on klientide ja kolleegide seas kõrgelt hinnatud. Enda sõnul naudib Siim hotellitööd väga, sest töö inimestega ja meeskonnatöö üldse, sobivad ja meeldivad talle.

Just meeskonnatöö rõõmude kinnituseks toimus novembri alguses kümnekorruselise Tallink City hotelli treppidel Tallink Hotels töötajate suurvõistlus Trepijooks 2022, humoorikas mõõduvõtmine, mille jooksul tuleb kõike teha sõna otsese mõttes – jooksu pealt! Võistlusel oli kaks vooru, meeskondlik ning individuaalosa. Individuaalvõistluse võitjaks tuli Siim, kes kuulus ka võitjameeskonda. Individuaalvõistluses tuli läbida tervelt kümme korrust jooksuga aja peale, samal ajal harjutusi ja täites ülesandeid, mis siseterviserajal ette nähtud, nagu näiteks lõuatõmbamine, jalatõsted, kätekõverdused ning palju muud vahvat ja vaevanõudvat.

Tiimivoorus võeti mõõtu põnevatel aladel nagu majapidamisharjutused, kus näiteks padjapüür tuli panna ümber padja, samal ajal trepist joostes ja lisaharjutusi tehes, vastuvõtulaua harjutused, kus vaja sorteerida tubade võtmekaarte õigetesse ümbrikesse, samaaegselt teisi harjutusi tehes ning trepist joostes. Tehnilise poole ülesannetes oli vaja teha näiteks torutöid, klienditeeninduse alal joosta trepist – joogiklaasid elegantselt kandikul! Ilusalongi igapäevatöö alal seati soenguid ning restoranipoolelt vahustati munavalgeid, kõike ikka jooksu pealt ja lisaharjutuste saatel. Turvateenistuse alal mõõtu võttes tuli lisaks veel ka lõuga tõmmata.

Kuna Trepijooksu ajaks oli Siim Tallink Spa & Conference hotellis töötanud alles 3 kuud, siis tundis ta end algul veidi kõhedalt. „Arvestades, et olin uus inimene, keda paljud nägid võistlustel esimest korda, siis ei osanud aimatagi, et kaasa elavad nii tugevalt isegi need, kes mu nimegi veel ei teadnud,“ kiidab Siim.

Kuidas Siim võita suutis ja mis teda motiveeris? „Mind motiveeris minu ülejäänud meeskond, kellega koos töötan. Võistlusel olid kohal lisaks Tallink Spa & Conference hotelli töötajatele ka Tallink City hotelli töötajad, ning lisaks restoranide ja hotellide teiste osakondade personal. Pidin ikka omade nimel karika koju tooma!“ naerab Siim. „Kõik harjutused olid toredad. Kõige rohkem meeldisid mulle aga need, kus pidi proovima midagi uut, mille osas ette ei teadnud, kas suudan või mitte. Näiteks öeldi, et stiilipunkte saab siis, kui jooksule ja harjutustele lisaks igal korrusel ka ühe jala peal kükke teha. Peale 4. või 5. korrust ma ei teadnud, kas mu selleks ajaks juba läbinisti väsinud jalad kannatavad veel üldse midagi muud rasket teha. No tuli välja, et ei kannatanud – ma komistasin. Aga nagu elus ikka, on vahel ka komistuskohad. Kogusin end ja jätkasin jooksuga, sest kõigele vaatamata tuleb ju end ikka uuesti ja uuesti proovile panna!“ muheleb Siim.

Siim kiidab, et Trepijooksu harjutused olid hotellide–restoranide–spaade igapäevatöö reaalsusega kooskõlas: „Eriti selles mõttes, et neisse tuli ilma kõhklusteta sisse hüpata. Paremini läks neil, kes olukorral kohe sarvedest kahe käega kinni haarasid ja julgelt tegutsema asusid.“

Hotellitööle sattus Siim ajal, kui ta enda sõnul tekkis elus selline hea „aken“ – korraga nii soov kui võimalus. „Teadsin, et tahan proovida hotellis töötamist, et suhelda erineva taustaga ja erinevatest kultuuridest pärit inimestega, ning muuta nende Eesti-külastus veelgi erilisemaks. Õnneks meie suurepärane manager Anne nägi minus selleks vajalikke omadusi ning mind võetigi pardale. Olen selle üle väga uhke ja rahul, sest mul on väga toredad kolleegid. Ja Anne on inimene, kelle poole tunnen, et võin alati pöörduda. Tugev meeskonnatunne on oluline!“

Siimu sõnul on hotellitöö juures kõige toredam ja ka kõige raskem osa üks ja seesama – kliendid. „Tööle asudes arvasin, et kõige meeldivam osa tööst saab olema klientidega suhtlemine. Jah, see on tõsi. Aga lisaks selgus, et veelgi meeldivam on atmosfäär, mis meil hotellis on. Vahel on tunne, et ei saaks hakkama, kui poleks seda toredat kolleegi su kõrval, kes pole lihtsalt töökaaslane, vaid pigem sõber või sõbranna. Sellises toetavas atmosfääris on väga mõnus töötada.“

Kas Siim unistab kunagi kauges tulevikus ka ise hotelli manager või omanik olemisest? „Oleks vahva küll ja vist ära ei ütleks, kui kunagi selline pakkumine tehtaks või võimalus tekiks. Aga ma ei ole päris seda sorti inimene, kes sellistest eesmärkidest unistab…“.

Siim usub, et hotellitöös vajalikest isikuomadustest peab üks kindlasti olema loomulik võime kliendiga samastuda ja saada aru kliendi murest – vastuvõtulauas on see lausa hädavajalik. „Ma näen seda oma kolleegide puhul palju ja tunnen, et ka mul endal on see „võime“ õnneks olemas. Samas, vahel avastan, et sellest üksi ei piisa. Peab olema ka pädevus, et osata kõik probleemid lahendada. Kuna olen hotellitöös suhteliselt uus, siis vahel ikka tuleb ette olukordi, kus vaatamata sellele, et väga tahan klienti tema mure lahendamisel aidata, aga ei pruugi osata, kuna puutun konkreetse probleemiga elus esimest korda kokku. Sellisel juhul on väga hea ja tugev tunne, kui oled tööl koos kogenud kolleegiga,“ kiidab Siim oma töökaaslasi.

Mida soovitaks Siim neile kolleegidele, kes järgmise Trepijooksu võita tahaks? „Ega mul saladusi ega erilisi nippe pole pakkuda muud, kui et peab ikka aktiivne olema ja jooksmas käima ning trenni tegema. Minul oli lihtne, sest sport on ühtlasi mu suur hobi – jooksmine, jalgpall, jõutreening. Eks see aitas ka Trepijooksul kaasa.

Lisaks spordile on Siimu suurteks hobideks geograafia ja ajalugu – kaks teadust, mille vastu tal on enda sõnul – lõputult huvi. Ja lisaks on Siim suur kunstiarmastaja, kes lisaks kunsti nautimisele tegeleb ka ise erinevate kunstiliikidega. See on aga juba uus teema, millest kunagi teine kord räägiks pikemalt.

Lõpetuseks kutsub Siim kõiki Tallinki hotellidesse mõnusalt aega veetma, nautima hubaseid tube ja kokteilibaare ning maitsvaid roogasid meie restoranides. „Olete kõik südamest oodatud! Eriti minu poolt, ja kui näete hotelli vastuvõtulauas kedagi Siimu, siis võite mind Trepijooksu võidu puhul õnnitleda,“ naerab Siim ja lisab rõõmsalt: „Peatse kohtumiseni!“