Kinkekaartide müügitingimused

1. Veebilehelt https://hotels.tallink.com (omanik OÜ TLG Hotell, registrikood 10952552, aadress Sadama 7, Tallinn, 10111 Eesti) on võimalik osta Tallinki hotellide (edaspidi Tallink Hotels) kinkekaarte.

2. Kinkekaardi ostmiseks tuleb lisada kinkekaart ostukorvi.

3. Kinkekaardi eest saab tasuda Eesti ja Soome pangalinkidega, Visa ja Mastercard kaartidega ning Google Pay ja Apple Payga. Makseid vahendab Trustly Group AB. Tasumine toimub väljaspool Tallink Hotelsi veebi Trustly Group AB turvalises maksekeskkonnas. Tallink Hotelsil puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.

4. Kinkekaardi eest makse laekumisel saadetakse kinkekaart ostja e-posti aadressile 1 tööpäeva jooksul.

5. Kinkekaart kehtib 6 kuud alates kinkekaardi väljastamisest.

6. Tallink Hotelsi kinkekaardid kehtivad Tallink City hotellis, Tallink Spa & Conference hotellis, Tallink Express hotellis ja Tallink Hotel Rigas.

7. Kinkekaart kehtib ühekordse maksevahendina kaardil märgitud teenuse eest tasumisel. Korraga võib kasutada mitut kinkekaarti.

8. Juhul kui tellitud teenuste summa ületab kinkekaardi väärtuse, tuleb vahesumma kliendil täiendavalt juurde tasuda. Kui tellitud teenuste summa on väiksem kui kinkekaardi väärtus, ei tagastata kliendile kasutamata jäänud summat.

9. Kinkekaarti ei vahetata sularaha vastu.

10. Tarbijal on õigus kinkekaardi müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul müügilepingu sõlmimisest. Taganemiseks tuleb esitada kirjalik taganemise avaldus e-posti aadressile hotelshop@tallink.ee. Lepingust taganemise näidisjuhendi leiate siit.

11. OÜ TLG Hotell tagastab ostja poolt tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest.

12. Juhul kui mõni kinkekaardil märgitud teenus ei ole ajutiselt saadaval, on kokkuleppel müüjaga võimalik kinkekaardi tähtaega pikendada või tasuda kinkekaardiga mõne teise teenuse eest.

13. Isikuandmete vastutav töötleja on OÜ TLG Hotell. OÜ TLG Hotell privaatsuspoliitikaga saab tutvuda siin.

14. Kui ostjal on kinkekaartide osas pretensioone, palume need saata e-posti aadressile hotelshop@tallink.ee või helistada E-R kell 9.00–15.00 telefonil 611 8319.

15. Ostjal on võimalik kasutada seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid.

16. Kui ostja ja OÜ TLG Hotell ei suuda lahendada tekkinud vaidlust kokkuleppel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel https://www.ttja.ee.

17. Ostja võib samuti pöörduda Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole (info veebilehel http://https://consumer.ee) või Eesti Vabariigi kohtusse.